O Serviço de Proteção ao Crédito (SPC) de Santa Catarina, em conjunto com os SPC’s locais, está comemorando o sucesso do serviço de atendimento para registro de alerta, o 0800 729 8888. Desde o seu surgimento, em outubro de 2008, foram efetuados aproximadamente 6.613 registros, o que significa mais informações no banco de dados e qualificação de nossos serviços.
A fim de melhorar ainda mais, o SPC/SC coloca a disposição de todas as entidades, gratuitamente, materiais como lâminas e adesivos, para divulgação em suas respectivas cidades. “A idéia é tornar este serviço ainda mais conhecido da população catarinense, caracterizando-o como uma alternativa social de segurança ao crédito”, concorda o presidente da CDL Chapecó, Dornéles Dávi.
Algumas ações como orientar as delegacias para que o consumidor entre em contato após o registro do boletim de ocorrência (BO), deixar material informativo em delegacias e locais estratégicos onde haja um grande fluxo de pessoas, e informar sobre a não necessidade de ter o BO em mãos para a inclusão do alerta, fazem parte das orientações do SPC.
Para a comunicação de perda de algum documento, seja cheque, carteira de identidade ou CPF qualquer cidadão pode ligar para o serviço que está disponível através do número 0800 729 8888 durante 24 horas por dia, sete dias por semana.
A Federação Brasileira dos Bancos calcula que o prejuízo com fraudes por falsificação de documentos chegue a R$ 1 bilhão de reais por ano e que cerca de 1,5 milhão de documentos são roubados, furtados ou extraviados.
A orientação da CDL é que a vítima de roubo de documentos, além da realização do boletim de ocorrência (BO) em delegacia e no banco onde possua conta corrente, faça também, o mais breve possível, um registro no Serviço de Proteção ao Crédito (SPC) para evitar que outras pessoas façam dívidas em seu nome.
Assim, cada vez que o consumidor for utilizar o sistema de crédito, e aparecer a restrição em seu nome, a compra será liberada com a apresentação do BO. “Estará protegido o consumidor vítima de roubo de documentos e também os lojistas que não amargarão prejuízos vendendo mercadorias para pessoas portadoras de documentos roubados”, explica o presidente da CDL Chapecó, Dornéles Dávi.
Fonte: Marcos A. Bedin
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